Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Elit Restorasyon İnşaat Taahhüt Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Avsallar Mahallesi, Zafer Cad. Eski konut No:11 Alanya/Antalya
- E-posta: info@alanyamermersilim.com
- Telefon: 0242 344 80 07
- İnternet sitesi: www.alanyamermersilim.com
Bu metin; internet sitemizi ziyaret eden, teklif ya da hizmet talebinde bulunan, hizmet alan, bizimle iletişim formu, e-posta, telefon ya da WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişileri kapsar. İş başvurusu yapan adaylar için ayrıca Çalışan Adayı Aydınlatma Metni geçerlidir.
İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; fatura için gerektiğinde T.C. kimlik numarası |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, hizmet verilecek adres ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Teklif ve hizmet talepleri, keşif notları, iş ve fatura kayıtları, talep ve şikâyetler, müşteri yorumları |
| Finans | Fatura ve ödeme bilgileri, kurumsal müşterilerde vergi dairesi ve vergi numarası (kart bilgileriniz Şirketimizde saklanmaz) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, form gönderim kayıtları |
| Görsel kayıt | Teklif için gönderdiğiniz zemin / alan fotoğrafları; iş öncesi ve sonrası çekilen fotoğraflar (izninizle referans olarak yayımlanabilir) |
| Pazarlama | Ticari elektronik ileti izinleri, çerez tercihleri, izin verilmesi hâlinde site kullanım istatistikleri |
İşleme amaçları
- Teklif ve hizmet taleplerinin alınması, keşif ve randevuların planlanması,
- Hizmetin ifası, faturalandırma ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
- Teklif, bilgi ve destek taleplerinizin yanıtlanması; talep ve şikâyetlerin takibi,
- Randevu ve iş bildirimlerinin e-posta, SMS ya da telefonla iletilmesi,
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatı) yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- İzin vermeniz hâlinde kampanya ve duyuruların iletilmesi, sitenin kullanımının ölçülerek iyileştirilmesi.
Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim, teklif ve hizmet talebi formları, çerezler, e-posta, telefon, WhatsApp ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.
Veriler KVKK'nın 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (hizmet sözleşmesi),
- Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura, ticari defterler, internet trafik kayıtları),
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaati (hizmet kalitesi, bilgi güvenliği),
- Yukarıdakilerin dışında kalan işlemler için açık rızanız (ör. analitik ve pazarlama çerezleri, ticari elektronik iletiler) — bkz. Açık Rıza Beyanı.
Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Ödemenizi gerçekleştiren bankalar,
- Elektronik fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcıları ile mali müşavir ve hukuk danışmanlarımız,
- Sitemizin barındırma, e-posta ve SMS gönderim hizmetlerini sağlayan bilişim firmaları,
- Talep etmeleri hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar.
Yurt dışına aktarım
Sitemizin barındırma hizmeti Türkiye'de bulunan sunucular üzerinden sağlanır. Yalnızca açık rıza vermeniz ya da kendiniz seçmeniz hâlinde kullanılan bazı hizmetler (Google Analytics ile site kullanım ölçümü, sayfalardaki gömülü videolar ve harita) verilerin yurt dışındaki sunuculara aktarılmasına yol açabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak;
- Avsallar Mahallesi, Zafer Cad. Eski konut No:11 Alanya/Antalya adresine ıslak imzalı dilekçe ile şahsen ya da noter aracılığıyla,
- info@alanyamermersilim.com adresine kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile veya Şirketimizde kayıtlı e-posta adresinizden
iletebilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici bilgiler ile talebinizin açıkça yer alması gerekir; dilerseniz Veri Sorumlusuna Başvuru Formu belgesini kullanabilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir.
Verilerinizin ne kadar süre saklandığı Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası sayfasında, çerezler Çerez Politikası sayfasında açıklanmıştır.
