مسؤول معالجة البيانات
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK")، تتم معالجة بياناتكم الشخصية بصفة Elit Restorasyon İnşaat Taahhüt Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("الشركة") بصفتها مسؤول معالجة البيانات، وذلك ضمن النطاق الموضح أدناه.
- العنوان: Avsallar Mahallesi, Zafer Cad. Eski konut No:11 Alanya/Antalya
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: 0242 344 80 07
- الموقع الإلكتروني: www.alanyamermersilim.com
يشمل هذا النص الأشخاص الذين يزورون موقعنا الإلكتروني، أو يطلبون عرض سعر أو خدمة، أو يحصلون على خدماتنا، أو يتواصلون معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب. أما بالنسبة للمرشحين الذين يتقدمون بطلبات توظيف، فيسري بشكل منفصل نص الإفصاح والتنوير للمرشحين للعمل .
البيانات الشخصية المعالَجة
| فئة البيانات | أمثلة على البيانات |
|---|---|
| الهوية | الاسم واللقب؛ ورقم الهوية الوطنية التركية (T.C.) عند الحاجة لإصدار الفاتورة |
| التواصل | عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان تقديم الخدمة وعنوان الفاتورة |
| معاملات العملاء | طلبات عروض الأسعار والخدمات، وملاحظات المعاينة، وسجلات الأعمال والفواتير، والطلبات والشكاوى، وتعليقات العملاء |
| المالية | معلومات الفاتورة والدفع، والدائرة الضريبية والرقم الضريبي للعملاء من الشركات (لا يتم تخزين بيانات بطاقتكم لدى شركتنا) |
| أمن المعاملات | عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز وسجلات إرسال النماذج |
| السجلات المرئية | صور الأرضيات / المساحات التي ترسلونها للحصول على عرض سعر؛ والصور الملتقطة قبل العمل وبعده (يمكن نشرها كمرجع بعد الحصول على موافقتكم) |
| التسويق | موافقات الرسائل الإلكترونية التجارية، وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط، وإحصاءات استخدام الموقع في حال الموافقة |
أغراض المعالجة
- استلام طلبات عروض الأسعار والخدمات، وتخطيط أعمال المعاينة والمواعيد،
- تنفيذ الخدمة، وإجراء عمليات إصدار الفواتير والضمان،
- الرد على طلباتكم المتعلقة بعروض الأسعار والمعلومات والدعم؛ ومتابعة الطلبات والشكاوى،
- إرسال إشعارات المواعيد والأعمال عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الهاتف،
- الوفاء بالالتزامات الناشئة عن التشريعات (التشريعات الضريبية والتجارية وتشريعات حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية) وتزويد الجهات المختصة بالمعلومات،
- ضمان أمن المعلومات، ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال،
- إرسال العروض الترويجية والإعلانات في حال موافقتكم، وقياس استخدام الموقع وتحسينه.
طريقة جمع البيانات والأسس القانونية
تُجمع بياناتكم الشخصية بوسائل آلية أو شبه آلية عبر نماذج الاتصال وطلب العروض وطلب الخدمة في موقعنا الإلكتروني، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، والبريد الإلكتروني، والهاتف، وواتساب، واللقاءات المباشرة.
تُعالَج البيانات استناداً إلى الأسس القانونية التالية المنصوص عليها في المادة 5 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK):
- أن تكون مرتبطة مباشرة بإبرام عقد أو تنفيذه (عقد الخدمة)،
- أن تكون ضرورية لوفاء الشركة بالتزاماتها القانونية (الفواتير، والدفاتر التجارية، وسجلات حركة الإنترنت)،
- أن ينص القانون عليها صراحةً،
- أن تكون ضرورية لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته،
- المصلحة المشروعة للشركة (جودة الخدمة، وأمن المعلومات) بشرط ألا تضر بحقوقكم وحرياتكم الأساسية،
- موافقتكم الصريحة بالنسبة للعمليات الأخرى غير المذكورة أعلاه (مثل ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية، والرسائل الإلكترونية التجارية) — انظر بيان الموافقة الصريحة.
نقل البيانات الشخصية
يجوز نقل بياناتكم الشخصية إلى فئات المستلمين التالية، بما يقتصر على الأغراض المذكورة أعلاه وبالقدر اللازم:
- البنوك التي تُنفّذ عملية الدفع الخاصة بكم،
- مزوّدو خدمات الفاتورة الإلكترونية / الأرشيف الإلكتروني للفواتير (e-arşiv)، إضافةً إلى المحاسب المالي ومستشارينا القانونيين،
- شركات تقنية المعلومات التي تقدّم خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني وإرسال الرسائل النصية القصيرة (SMS) لموقعنا،
- الجهات والمؤسسات العامة المختصة والسلطات القضائية، في حال طلبها ذلك.
النقل إلى خارج البلاد
تتم استضافة موقعنا عبر خوادم تقع في تركيا. وقد تؤدي بعض الخدمات التي لا تُستخدم إلا بعد موافقتك الصريحة أو باختيارك الشخصي (مثل Google Analytics لقياس استخدام الموقع، ومقاطع الفيديو المضمّنة في الصفحات، والخريطة) إلى نقل البيانات إلى خوادم موجودة خارج البلاد. وتتم عمليات النقل هذه وفقًا للشروط الواردة في المادة 9 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK).
حقوقك
يحق لك، بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، من خلال التقدم بطلب إلى شركتنا، ما يلي:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج أم لا، وطلب المعلومات المتعلقة بذلك في حال معالجتها،
- معرفة الغرض من معالجتها وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لهذا الغرض،
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتك داخل البلاد أو خارجها،
- طلب تصحيحها إذا كانت معالجتها ناقصة أو غير صحيحة،
- طلب حذفها أو إتلافها ضمن إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون KVKK،
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف،
- الاعتراض على ظهور نتيجة تضرّ بك نتيجة تحليل بياناتك حصريًا بواسطة أنظمة آلية،
- المطالبة بتعويض الضرر في حال تعرضك لضرر بسبب معالجة بياناتك بشكل مخالف للقانون
.
طريقة التقديم
يمكنكم إرسال طلباتكم المتعلقة بحقوقكم وفقًا للتبليغ الخاص بالإجراءات والأسس المتعلقة بالتقدم بطلب إلى مسؤول البيانات؛
- إلى العنوان Avsallar Mahallesi, Zafer Cad. Eski konut No:11 Alanya/Antalya بموجب عريضة موقعة بخط اليد، إما بشكل شخصي أو عن طريق كاتب العدل،
- إلى العنوان [email protected] عبر البريد الإلكتروني المسجل (KEP)، أو بالتوقيع الإلكتروني الآمن أو التوقيع عبر الهاتف المحمول، أو من عنوان بريدكم الإلكتروني المسجل لدى شركتنا،
. يجب أن يتضمن طلبكم المعلومات التي تثبت هويتكم وأن يوضح طلبكم بصورة صريحة؛ وإن رغبتم يمكنكم استخدام نموذج الطلب المقدَّم إلى مسؤول البيانات المستند. تُنجز الطلبات مجانًا في مدة أقصاها 30 يومًا بحسب طبيعتها؛ وفي حال كان الإجراء يتطلب تكلفة إضافية، يمكن تطبيق التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.
مدة الاحتفاظ ببياناتكم سياسة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وإتلافها موضحة في صفحة، وأما ملفات تعريف الارتباط سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) فموضحة في صفحة.
