酒店水疗与土耳其浴区地面保养日程表

简而言之: 酒店的水疗区是客人赤脚走动最多、与地面距离最近的区域。

在这里,脏污的填缝、水垢或湿滑的地面,会直接影响客人满意度和安全。本文为酒店水疗和土耳其浴区域提供一份可行的养护计划表。该计划表应根据酒店规模和水质条件进行调整。

划分区域

水疗区并不是单一的地面。制定养护计划时,应分别考虑各个区域:

• 土耳其浴(哈曼): 由于中央热石台(göbek taşı)、洗浴盆(kurna)、座台和地面长期接触热水和肥皂,水垢、矿物质沉积和湿滑问题在这里最为常见。
• 桑拿和蒸汽房周边: 进出口和淋浴处湿脚通行频繁;高温潮湿会加速填缝发黑和霉变。
• 室内泳池周边: 池边石材、淋浴区和步行通道长期被含氯水浸湿,容易形成水垢带并带来滑倒风险。
• 更衣室: 湿脚进入的客人以及长凳周围的人流经常使地面变湿,因此擦干和防滑在这里尤为重要。
• 按摩室和休息厅: 这些区域相对干燥,养护较为轻松;不过精油和乳霜洒落可能会在石材上留下污渍。
• 前台和走廊: 在这些穿鞋和赤脚人员都会经过的区域,外面带来的沙子与水疗区带来的潮湿会在同一地面上相遇。

日常养护

开门前:

• 积水检查: 开门前检查地面是否有整夜残留的积水;积水既有滑倒风险,也会留下水垢痕迹。
• 湿滑点和破损板材检查: 客人到来之前,检查湿滑点和破损板材,必要时对该区域做出标记并封闭停用。

白天:

• 将积水引向排水口: 潮湿区域积聚的水用橡胶刮水器刮向地漏;这样既能降低滑倒风险,也能避免水分蒸发后留下水垢。
• 擦干淋浴区前方: 白天及时擦干淋浴区前方和通道的地面,湿脚带来的水就不会扩散,也不会形成湿滑点。
• 冲洗肥皂泡沫: 如果不冲洗中央热石台和洗浴盆上残留的肥皂泡沫,干燥后会留下湿滑的膜层和矿物质沉积。

闭馆时:

• 使用pH中性产品清洁: 闭馆时使用pH中性且适合石材的产品清洁地面;这些产品在去污的同时不会腐蚀大理石和洞石。
• 冲洗中央热石台和洗浴盆: 在土耳其浴中,用大量清水冲洗中央热石台和洗浴盆,避免白天积累的肥皂和清洁产品残留留在石材表面。
• 撤下地垫并晾干: 如果湿地垫留在地面上,下面会闷住潮气;撤下晾干后,地面和地垫都不会发霉。
• 开启通风: 闭馆后让通风系统再运行一段时间,有助于排出湿气,减缓填缝的霉变和发黑。

每周养护

每周养护可定期清除日常清洁后随时间留下的肥皂、污垢和矿物质沉积。

• 深度清除肥皂残留: 使用适合石材且能溶解肥皂残留的产品进行深度清洁,可去除地面上积聚的灰色湿滑膜层。
• 刷洗填缝: 用刷子清洁填缝,可在污垢和霉菌扎根之前将其清除,防止发黑变成永久性问题,并避免过早重做填缝。
• 检查淋浴区和排水沟的积垢: 检查淋浴喷头下方和排水沟中积聚的水垢和沉淀物;堵塞的排水沟会导致地面积水成洼。
• 冲洗池边石材: 用淡水冲洗池边石材,可减缓含氯水蒸发后留下的盐分和水垢沉积。

每月养护

每月养护除清洁外,还要定期检查保护层和防滑性能的状况。

• 无酸矿物质清洁: 容易产生矿物质沉积的部位使用无酸矿物质清洁剂清洁;这样可以在水垢变厚之前将其清除,而且不会损伤石材。
• 霉变和发黑检测: 如果及早发现开始霉变和发黑的填缝,用刷子清理即可恢复;若拖延则要列入翻新清单。
• 渗透防护剂水滴测试: 尤其是洞石和大理石,如果滴在表面的水被吸收,就说明渗透防护层已经减弱,应计划重新施作。
• 湿滑度检查: 在湿地面上进行行走测试,并查看投诉记录;变得湿滑的区域在季度养护中优先处理。

季节性养护(每年1–2次)

每年进行一两次的季节性养护,用于处理日常和每月保养无法消除的磨损和积垢。

• 季前: 擦拭并抛光中央温石(göbek taşı)和水盆,机械清除水垢,更新填缝,调整表面防滑处理并重新做防护渗透处理。
• 季末: 检查整个季节中产生的损坏,修复破裂和有裂纹的石板,并根据这些记录规划冬季期间的工作。

对于全年营业的酒店,这些工作会安排在入住率较低的时段和夜间进行。

禁止使用的产品

在水疗和土耳其浴中使用错误的产品和工具,可能会在短时间内抵消定期养护带来的效果。

• 酸性除垢剂: 在大理石和石灰华上,酸性除垢剂在溶解水垢的同时也会溶解石材表面,导致光泽消失,表面变得粗糙。
• 油性和蜡质抛光剂: 油性和蜡质抛光剂会在表面留下一层薄膜;在人们湿滑赤脚行走的水疗地面上,这层薄膜会造成严重的打滑风险。
• 钢丝和研磨海绵: 硬质钢丝和研磨海绵在清除水垢的同时也会刮伤石材,被刮伤的表面更容易脏污并积聚水垢。
• 高浓度含氯产品: 持续使用高浓度含氯产品会削弱防护渗透层,使石材失去保护。

养护计划概览

客房清洁团队检查清单

要让养护计划真正发挥作用,团队需要知道什么时候该做什么,并做好记录。为每个区域准备一页式检查清单,即使在换班时也能确保养护不中断。

• 按区域列出的产品清单: 如果将每个区域使用的产品连同产品标签一起书面列出,即使换班也不会使用错误的产品。
• 各区域的石材类型: 大理石、石灰华和花岗岩对酸的反应各不相同,因此在清单中注明每个区域的石材类型,有助于选择合适的产品。
• 通知对象: 发现湿滑点、破裂石板或损坏的填缝时,如果明确应通知谁,就能在问题扩大之前及时处理。
• 说明禁用酸性产品: 向新员工讲解为什么酸性产品会在大理石和石灰华上留下永久性的暗哑痕迹,可以从一开始避免最常见的错误。
• 水滴测试结果记录: 记录每月的水滴测试结果,可以追踪哪个区域的防护渗透层变弱,从而更准确地确定更新时间。

预算与规划

定期的日常和每周养护能显著减少季节性研磨的需求和成本。在疏于维护的土耳其浴中,清除厚厚的水垢、全面更新填缝以及修复破裂石板可能需要数天时间,而在定期养护的区域,季前翻新通常一两天就能完成。因此,将季节性工作固定在每年同一时期,并提前纳入预算,是最稳妥的做法。

我们与阿拉尼亚酒店的合作方式

阿拉尼亚的旺季集中在4月至10月,因此水疗和土耳其浴的养护大多集中在11月至3月。我们会在季末对酒店进行初步检查,列出损坏和需求清单,并根据该清单规划季前的研磨、填缝更新和防护渗透处理工作。对于全年营业的设施,我们则将工作分散到夜间以及入住率下降的几周。