酒店客房浴室的大理石养护
简而言之: 大理石浴室是让酒店客房显得奢华的最重要元素之一。
但在数百间客房中、每天更换住客使用的大理石浴室,会因水垢、酸蚀痕迹、化妆品污渍和填缝发黑而成为磨损最快的区域。本文为酒店客房浴室提供一份以客房清洁(housekeeping)为核心的养护指南。
浴室中常见的问题
酒店浴室中大理石的问题,大多源于含钙水、错误的清洁产品以及住客留下的化妆品痕迹。
- 水垢和硬水痕迹: 在淋浴玻璃下方、洗手盆周围和水龙头底部,水分蒸发后会积聚白色水垢,并随时间结成硬壳。
- 酸蚀痕迹: 使用除垢剂清洁、住客的柠檬饮品以及部分化妆品会溶蚀大理石表面,留下哑光斑块。
- 化妆品污渍: 彩妆产品、染发剂、指甲油、香水和助晒剂可能在台面上留下颜色污渍,同时因溶剂作用留下痕迹。
- 锈圈: 放在台面上的金属罐会因潮湿生锈,在与石材接触的底部留下橙色圆圈。
- 填缝发黑和霉斑: 淋浴间内和浴缸边缘长期处于潮湿状态,这里的填缝会发黑并滋生霉菌,使浴室显得疏于维护。
- 皂垢: 淋浴地面上积聚的皂垢会形成一层湿滑的灰色薄膜,既影响美观,又增加滑倒风险。
最大的错误:除垢剂
酒店浴室中大理石的大部分损坏,都源于为快速去除水垢而使用的酸性产品。这些产品会造成:
- 光泽损失: 酸性除垢剂会溶解大理石的方解石结构,抛光表面的光泽每使用一次就会减退一些。
- 表面粗糙: 被酸溶蚀的表面会变得粗糙;水垢、肥皂和污垢更容易附着在这些粗糙处,使浴室更快变脏。
- 填缝受损: 酸性产品还会侵蚀水泥基填缝,使填缝被蚀空、发黑,并可能导致水渗入石板下方。
日常清洁(客房清扫)
每次客房清扫时按相同顺序完成的几个简单步骤,可在很大程度上防止浴室大理石上水垢和污渍的积累。
- 用pH中性清洁剂擦拭: 首先用pH中性石材清洁剂擦拭淋浴区和洗手盆周围,在不溶蚀石材的前提下清除污垢和肥皂。
- 用超细纤维布擦干: 随后用超细纤维布擦干表面;水垢是水分蒸发后形成的,因此这一步是预防水垢痕迹最有效的步骤。
- 立即清除化妆品痕迹: 台面上的化妆品和产品痕迹要及时清除,避免颜色和溶剂渗入石材,变成永久性污渍。
- 用湿拖把拖地: 接着用微湿的拖把清洁地面,不要让地面积水;积水既会留下水垢痕迹,也会带来滑倒风险。
- 小心清洁玻璃和龙头五金: 最后用合适的产品清洁淋浴玻璃和龙头五金,注意避免产品滴落或溅到石材上。
每周/深度清洁
每周深度清洁针对日常擦拭无法去除的皂垢、填缝污垢和水垢积聚。
- 淋浴地面深度清洁: 使用适用于石材且能溶解皂垢的产品清除淋浴地面上的灰色皂垢层,消除表面的湿滑感。
- 刷洗填缝: 用软毛刷清洁填缝,在发黑和霉菌扎根之前将其清除,避免变成永久性污渍。
- 水龙头底部使用无酸产品: 水龙头底部积聚的水垢,用不会损伤大理石的无酸产品软化后清除,切勿使用除垢剂。
处理住客造成的污渍
住客留下的污渍,只要在客房清扫时迅速且正确地处理,大多可以在变成永久性损伤之前清除。
- 化妆品和染料: 用吸水布按压吸除,不要擦拭;若污渍看起来已无法清除,应报告客房部经理。
- 酸性饮料: 洒出的酸性饮料应立即擦掉并用清水冲洗;每多停留一分钟,大理石上的哑光痕迹就会加深一分。
- 锈圈: 锈圈无法通过日常清洁去除,因此应登记在案并列入专业清洁清单,用合适的产品处理。
这些污渍如果在客房首次清洁时就被发现,会更容易清除。
定期养护
定期养护是在客房空置时,依次处理日常清洁无法消除的损伤。
- 客房轮流翻新: 在旺季前或入住率较低时,依次处理各客房;通过研磨去除酸蚀痕迹和哑光,提取污渍,更新填缝,并进行渗透防护处理。
- 淋浴地面防滑检查: 淋浴地面需检查防滑性;对于潮湿时发滑的表面,必要时将抛光面改为哑光(磨砂)处理面。
问题与解决方案概览
| 问题 | 客房部会怎么做? | 专业解决方案 |
|---|---|---|
| 水垢痕迹 | 擦干,使用不含酸的产品 | 轻度抛光 |
| 酸蚀痕迹 | 记录在案,不使用酸性产品 | 抛光或薄层研磨 |
| 化妆品污渍 | 立即用吸水布擦拭 | 敷贴吸附(湿敷)处理 |
| 锈圈 | 记录在案 | 使用除锈吸附敷料 |
| 填缝发黑 | 每周刷洗 | 填缝翻新 |
| 淋浴地面打滑 | 清除皂垢残留 | 哑光(磨砂)处理 |
在数百间客房中建立管理秩序
在大型酒店中,逐间跟踪浴室大理石的状况,会让季末养护变得轻松许多。如果客房部团队将每次清洁时发现的顽固污渍、酸蚀痕迹、破损或发黑的填缝记录到一张简单的表格或系统中,季末时就能清楚看到哪些客房需要优先处理。有了这些记录,就不必对所有客房进行同样的作业,而是只对有需要的客房进行研磨、去污或填缝翻新,从而高效利用时间和预算。
为客人提供的小预防措施
在客房中做一些小小的布置,就能在很大程度上避免客人在不知不觉中损坏大理石。
- 放置化妆品托盘: 台面上放一个托盘,可避免瓶子和管状用品直接接触石材,从而防止化妆品污渍和圈痕。
- 为金属罐加垫: 为金属罐放置的小塑料垫,可避免罐底的潮气和铁锈在台面上留下橙色圆圈。
- 在淋浴区前放置吸水地垫: 淋浴区前的吸水地垫可吸收湿脚带出的水;地面积水和水垢痕迹减少,滑倒风险也随之降低。
- 检查酒店用品: 浴室中放置的洗发水、香皂和清洁用品应适用于石材,这样即使洒落,也不会在大理石上留下痕迹。
阿拉尼亚酒店的浴室养护
阿拉尼亚的水质含钙较多,使酒店浴室的大理石台面和淋浴地面上的水垢痕迹迅速增多。因此,我们会向客房部团队讲解擦干习惯和使用不含酸产品的重要性,并在季末根据客房记录,对优先处理的浴室进行抛光、去污、填缝翻新和防护渗透处理。对于容易打滑的淋浴地面,我们建议采用哑光(磨砂)处理面。
我们在阿拉尼亚的晶面处理服务
对于研磨之后，或光泽已减退但没有深层损伤的大理石地面，我们通过晶面处理来提升表面的光泽度和耐用性。这种方法适用于酒店大堂、商店和公寓入口等人流量大的区域，可以延长养护周期。
我们会上门现场为您判断，您的地面适合做晶面处理还是研磨。 了解我们的晶面处理服务.
客房清洁（Housekeeping）团队的清洁车上不要配备酸性除垢剂，这是保养大理石卫生间最重要的规则。 — 专家提示
